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Galaxy Note 8: Samsung nimmt Stellung zu möglichen Akku-Problemen

Galaxy Note 8: Samsung nimmt Stellung zu möglichen Akku-Problemen

Jetzt gibt es beim Nachfolger Galaxy Note 8 ebenfalls Schwierigkeiten.

Samsung hat sich erstmals zu möglichen Akku-Problem beim Galaxy Note 8 geäußert.

"Samsung nimmt alle Berichte dieser Art selbstverständlich ernst". Jaein, das jetzt bei ersten Note8-Nutzern aufgetauchte Problem scheint weniger von Bedeutung zu sein. Entlädt sich das neueste High-End-Smartphone von Samsung komplett, dann lässt es sich nicht mehr aufladen, einschalten und kann entsprechend nicht genutzt werden.

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Bisher ist eine noch unbekannte Zahl von Galaxy Note 8-, Galaxy S8- und Galaxy S8 Plus-Modellen vom Akkuproblem betroffen.

Samsung Galaxy Note 8 im Hands-On - erster Eindruck: KNALLER! Wir haben nur eine sehr geringe Anzahl von Kundenanfragen erhalten, die sich mit dem Lademanagement in Verbindung bringen lassen. Es gibt noch keine genauen Informationen, wo das Problem liegt.

Aktuell ist noch nicht bekannt, ob die Akku-Probleme des Galaxy Note 8 und Galaxy S8 Plus mit der Software oder Hardware der Smartphones zusammenhängen. Berichten zu Folge soll Samsung die betroffenen Geräte innerhalb der Garantiezeit entweder austauschen oder reparieren. Kunden, die Fragen zu ihrem Gerät haben, bitten wir, sich direkt an den Samsung Kundenservice unter 06196 77 555 66 zu wenden. Dadurch wurden betroffene Geräte praktisch unbrauchbar. Ob der Prozessor eine Ursache für eventuelle Akkuprobleme sein könnte, ist bislang jedoch unklar.

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